Услуги
Маркетинговое исследование российского рынка директ-маркетинга
05.06.2012 — дата выхода отчета
Аналитический отчет (pdf) – 70 стр. база данных (chm) участников рынка — 49 компаний
- Описание
и расширение
Данный отчет посвящен анализу рынка директ-маркетинга (далее — ДМ) в России с акцентом на сегмент услуг директ-мейла .
К рынку директ-маркетинга, в классическом понимании этого термина, относят:
- директ-мейл (direct mail);
- e-mail-рассылку;
- факс-рассылку;
- телемаркетинг (telemarketing).
Рынок директ-мейла включает в себя сегмент обязательных рассылок: счетов, уведомлений и т. п. от официальных органов. Одновременно, рынок директ-мейла не включает деловую переписку между компаниями и письменные ответы организаций на различные запросы без привлечения специализированных ДМ-фирм, поскольку данный вид коммуникации имеет смысл отнести к обычным частным отправлениям через Почту РФ и прочие курьерские и почтовые службы.
Также рынок ДМ и директ-мейла не включает безадресную рассылку, выполняемую без четкого определения целевой аудитории и привлечения директ-маркетинговых компаний (самостоятельное распространение листовок), а также все формы спама (SPAM).
В качестве участников рынка рассматриваются только специализированные директ-маркетинговые агентства, в которых директ-маркетинговые услуги являются основным и ведущим направлением деятельности.
Отчет состоит из четырех глав .
В первой главе рассматривается современное место директ-маркетинга на рынке рекламно-маркетинговых услуг.
Вторая глава содержит конкурентный анализ. Описаны участники рынка и типы компаний. Приведены данные ассортиментного и ценового анализа. Заключительной частью второй главы является анализ конкурентной среды, определение лидеров рынка и возможностей выхода на рынок директ-маркетинга в России.
Третья глава посвящена основным категориям потребителей ДМ услуг.
В четвертой главе описаны основные экономические характеристики рынка ДМ в РФ: объем, динамика, структура, тенденции, прогнозы.
В заключении отчета сформулированы выводы .
При подготовке отчета был использован комплекс кабинетных методов исследования и экспертные опросы .
Содержание отчета о маркетинговом исследовании российского рынка директ-маркетинга
Введение
1. Директ-маркетинг как инструмент маркетинговых коммуникаций
1.1. Особенности директ-маркетинга в сравнении с другими рекламно-маркетинговыми инструментами
1.2. Место директ-маркетинга на рынке рекламно-маркетинговых услуг
2.3.10. Курьерская доставка
2.4.11. Зет-карта
2.4.12. Ароматизированные письма
2.4.13. ''Говорящие'' послания и открытки
2.4.14. Интерактивное почтовое отправление (''Мультиконверт'')
2.5. Ценовой анализ директ-маркетинговых услуг
2.5.1. Цены на обработку и управление базами данных
2.5.2. Цены на подготовку материалов (полиграфия, конверты, мейлеры и т. п.)
2.5.3. Изготовление конвертов
2.5.4. Бесконвертные почтовые отправления
2.5.5. Персонализация
2.5.6. Печать на обратной стороне квитанций и счетов
2.5.7. Цены на рассылку и распространение
2.5.8. Безадресное распространение
2.5.9. Адресное распространение
2.5.10. Курьерские услуги и доставка
2.5.11. Цены на дополнительные услуги
2.5.12. Цены на факс-рассылку
2.5.13. Цены на услуги телемаркетинга
2.5.14. Цены на SMS-рассылку
2.5.15. Цены на E-mail рассылку
2.6. Уровень конкуренции на рынке директ-маркетинга
2.6.1. Конкурентные преимущества участников российского рынка директ-маркетинга
2.6.2. Производительные мощности игроков рынка директ-мейла
2.6.3. Направленность на смежные рынки
2.6.4. Базы данных
2.6.5. Прозрачность всех процессов директ-маркетинга
2.6.6. Креативность и развитие программ лояльности
2.6.7. Возможность работать с конфиденциальной информацией
2.6.8. Гибкость ценовой политики
2.7. Возможности выхода на российский рынок директ-маркетинговых услуг
2.8. Лидеры российского рынка директ-маркетинга
2.8.1. Профили лидеров рынка
3. Потребители директ-маркетинговых услуг
3.1. Основные заказчики ДМ-услуг
4. Российский рынок директ-маркетинга и директ-мейла
4.1. Объем и динамика российского рынка директ-маркетинга в 2008–2011 гг.
4.1.1. Структура рынка директ-маркетинга в разрезе услуг в 2008–2011 гг.
4.1.2. Структура рынка директ-маркетинга в разрезе услуг в 2008 году
4.1.3. Структура рынка директ-маркетинга в разрезе услуг в 2010 году
4.1.4. Структура рынка директ-маркетинга в разрезе услуг в 2011 году
4.1.5. Изменения структуры рынка директ-маркетинга в разрезе услуг за 2008–2011 годы
4.2. Рынок директ-мейла
4.3. Структура рынка директ-мейла
4.4. Типы отправлений
4.5. Структура российского рынка директ-маркетинга в разрезе типов потребителей в 2008–2011 гг.
4.5.1. Государственные учреждения и общественные организации
4.5.2. Финансовые и страховые компании, банки
4.5.3. Ритейл
4.5.4. Сфера услуг В2С
4.5.5. Сфера услуг В2В
4.5.6. Мировые бренды
4.5.7. Фитнес, развлечения, культура и отдых
4.5.8. Другие потребители
4.5.9. Изменения структуры российского рынка директ-маркетинга в разрезе типов потребителей за 2008–2011 гг.
4.6. Структура рынка в разрезе типов потребителей в регионах
4.7. Факторы, влияющие на рынок директ-маркетинга
4.7.1. Состояние отраслей-потребителей
4.7.2. Динамика цен на почтовые тарифы
4.7.3. Политическая обстановка и законодательство
4.7.4. Спрос со стороны госучреждений и госструктур
4.7.5. Развитие сети интернет, услуг связи, в том числе мобильной
4.8. Тенденции рынка директ-маркетинга
4.9. Возможности работы компаний на рынке
4.9.3. Диверсификация услуг
4.9.4. Работа на смежных рынках
4.9.5. Выход на зарубежный рынок (рынок стран СНГ)
4.10. Прогноз развития рынка директ-маркетинговых услуг
4.10.1. Краткосрочный прогноз